Miksi voittoni evättiin casinolla – yleisimmät rikkeet ja sudenkuopat

Casinopelaajan pahin painajainen on se, että omat voitot takavarikoidaan. Näin käy kuitenkin harmillisen monille pelaajille. Etenkin jos on kyse suuremmista summista, pelaajan kannalta tilanne on todella harmillinen. Useimmiten ellei aina, nämä tilanteet olisivat olleet vältettävissä. Syynä on aina todennäköisesti jollain tavalla casinon sääntöjen rikkominen. Kerromme tässä artikkelissa, mitkä ovat yleisimmät syyt voittojen eväämiseen ja miten toimimalla voit välttää sen.

Vielä yleisempää kuin voittojen evääminen kokonaan, on voittojen maksun viivästyminen. Siihen jokainen pelaaja voi vaikuttaa itse varmistamalla, että oma pelitili on vahvistettu tarvittavien dokumenttien avulla ja kotiutus tehdään vain sillä rahansiirtotavalla, jota on viimeksi käytetty pelitilille tallettamiseen.

Väärät tiedot pelitilillä – alaikäinen pelaaja tai yhteinen pelitili

Casinot vaativat pelaajiltaan henkilöllisyystodistusta ja osoitetietoja, sillä pelaajan halutaan varmistaa olevan se, kuka hän sanoo olevansa. Yleensä voittojen lopullisella takavarikoimisella on jotain tekemistä sen kanssa, että tiedot ovat joko väärennettyjä tai jonkun muun kuin pelaajan itsensä. Tällaista toimintaa epäillessään casino saattaa pyytää kuvaa, jossa näkyvät sekä pelaajan kasvot että henkilöllisyystodistus. Millään casinolla ei ole sallitua käyttää jonkun muun nimissä olevaa pelitiliä eikä pelitiliä saa käyttää useampi kuin yksi henkilö eli yhteiset pelitilit ovat ehdottomasti kiellettyjä. Mikäli haluaa pelata yhdessä jonkun toisen kanssa, on molempien pelattava omalta pelitililtään. Kaikkien pelitilillä olevien tietojen tulee olla oikeita ja on tärkeää, että tiedot ovat ajan tasalla. Useimmat casinot eivät vanhentuneiden osoitetietojen takia takavarikoi pelaajan voittoja, mutta casinoilla on oikeus tehdä niin, sillä pelaaja on rikkonut casinon sääntöjä. Osoitetietojen varmistavan dokumentin tulee olla mahdollisimman uusi, eli yleensä se ei saa olla kolmea tai kuutta kuukautta vanhempi.

Alaikäisenä pelaaminen tai väärän henkilöllisyyden käyttäminen casinolla ovat rikkeitä, joista lähes poikkeuksetta seuraa voittojen takavarikoiminen. Alaikäisten ei ole sallittua pelata lainkaan, minkä takia alaikäiseksi paljastuvalle pelaajalle ei tulla koskaan maksamaan mahdollisia voittoja. Mikäli pelaaja käyttää väärennettyä henkilöllisyystodistusta tai tekee pelitilin jonkun toisen henkilön nimellä, asia ei välttämättä jää niin pieneksi ongelmaksi kuin voittojen evääminen. Pelaaja voidaan ilmiantaa poliisillle. Casinot pyytävät aina henkilöllisyystodistusta ja osoitteen vahvistavaa dokumenttia ennen kuin voitot voidaan kotiuttaa pelaajalle. Toisinaan myös varmistus maksukortista tai muusta maksutavasta jota on käytetty casinolla, tarvitaan.

Pelaajien henkilöllisyyden selvittäminen on tarpeellista, kun kyseessä on rahapelejä tarjoava sivusto, joka myös maksaa pelaajalle voittoja. Casinon on siis tiedettävä, minne ja kenelle casinolta voitetut rahat menevät. Harvoin tulee esiin tilanteita, joissa netticasino on käyttänyt väärin oikeuttaan evätä voitot pelaajalta. Joskus on kuitenkin tapauksia, joissa voittojen takavarikoinen näyttää tarpeettomalta. Se on aina joka tapauksessa myös casinon puolelta perusteltava jollain tapaa. Ilman syytä ei kenenkään voittoja voida viedä. Onneksi tällaiset tapaukset ovat erittäin harvassa ja tarpeettomasta voittojen eväämisestä ei koidu casinollekaan muuta kuin huonoa huomiota. Tapaukset voi välttää pelaamalla turvallisen pelilisenssin alaisuudessa toimivalla casinolla ja noudattamalla casinon sääntöjä. Erityistä huomiota kannattaa kiinnittää bonuksiin liittyviin sääntöihin.

Bonusehtojen rikkominen

Netticasinoiden säännöt poikkeavat toisistaan jonkin verran, joten pelaajan tulee aina lukea säännöt kunnolla. Sääntörikkomukset ovat valtaosassa tapauksista ainoa syy siihen, minkä takia voitot evättiin. Casinobonuksen lunastaessa pelaajan tulee aina tarkistaa erikseen myös bonuksiin liittyvät säännöt. Useimmilla casinoilla bonussäännöt ovat täysin erilliset ja ne voivat olla erilaiset saman casinon sisällä eri bonuksissa. Bonuksiin erityisesti liittyviä sääntöjä ovat esimerkiksi bonuksen kierrätystä koskevat säännöt. Bonusta kierrättäessä on useimmiten määrätty maksimipanos, jolla bonusta kierrättäessä saa pelata. Maksimipanos voi olla kiinteä summa, esimerkiksi 5 euroa tai se voi olla ennalta määrätty prosenttiosuus saadusta bonussummasta. Yleinen syy voittojen eväämiseen on, että pelaaja ei ole noudattanut bonuksen kierrätykseen liittyviä sääntöjä, eli esimerkiksi pelannut suuremmalla panoksella kuin oli sallittua.

Väärän maksutavan käyttäminen

Voittoja ei yleensä evätä mutta niiden saaminen saattaa viivästyä huomattavasti, mikäli voitot yritetään nostaa väärällä maksutavalla. Kaikilla netticasinoilla on käytettävä samaa maksutapaa rahan tallettamiseen ja voittojen kotiuttamiseen pelitililtä. Tämä käytäntö ei ole casinoiden omaa keksintöä, vaan osa sääntöjä, joita casinon tulee noudattaa pelilisenssin saadakseen. Tällä tavalla pyritään ehkäisemään rahanpesua ja pelitilien väärinkäyttämistä casinoilla. Samasta syystä pelaajan on yleensä aina kierrätettävä oma talletuksensa vähintään kerran casinolla, eli pelattava tallettamallaan summalla, ennen kuin hän voi kotiuttaa summan. Voitot voidaan evätä ja pelaajan pelitili sulkea, mikäli pelaaja yrittää käyttää jotain muuta kuin omaa maksukorttia tai pankkitiliä casinolle tallettamiseen tai kotiuttamiseen. Ei ole sallittua käyttää kenenkään muun maksuvälineitä kuin omia netticasinolla. Tämä nähdään pelitilin väärinkäytöksi ja vaikka se ei monille pelaajille olekaan itsestään selvää, sama käytäntö on käytössä kaikilla netticasinoilla.

Voittoni evättiin - mitä voin tehdä?

Useimmissa tapauksissa joissa pelaajan voitot evätään, pelaaja itsekin tietää hyvin, mistä voittojen takavarikointi johtui. Jos olet omasta mielestäsi kuitenkin noudattanut kaikkia casinon sääntöjä, pyydä casinolta selkeä selitys siihen, minkä takia sinun voittosi evättiin. Yleensä selityksen saa pyytämättäkin, mutta jos et ymmärrä jotakin, casino on velvollinen selvittämään sinulle, minkä takia et saa nostettua rahojasi pelitililtäsi. Voit myös pyytää kertomaan, mihin sääntöjen kohtaan casino vetoaa takavarikoidessaan voittosi. Vaikka päätöstä ei usein voidakaan muuttaa, näin voit ainakin jatkossa välttää samankaltaiset ongelmat netticasinoilla pelatessasi. Yleensä casinot eivät turhaan mitätöi kenenkään pelaajan voittoja, sillä kyseessä ei tosiaan ole pelaajan luottamusta kasvattava teko.