Miksi voittoni evättiin? – Yleisimmät rikkeet ja sudenkuopat kasinolla

Kasinopelaajan pahin painajainen on se, että omat voitot takavarikoidaan. Näin käy kuitenkin harmillisen monille pelaajille. Etenkin jos on kyse suuremmista summista, pelaajan kannalta tilanne on todella harmillinen. Useimmiten  nämä tilanteet olisivat kuitenkin olleet vältettävissä. Syynä on aina todennäköisesti kasinon sääntöjen rikkominen. Kerromme tässä artikkelissa, mitkä ovat yleisimmät syyt voittojen eväämiseen ja miten toimimalla voit välttää sen.

Pelaa sääntöjen mukaan ja vältä ongelmat

Harvoin tulee esiin tilanteita, joissa nettikasino on käyttänyt väärin oikeuttaan evätä voitot pelaajalta. Joskus on kuitenkin tapauksia, joissa voittojen takavarikoinen näyttää tarpeettomalta. Se on aina joka tapauksessa myös kasinon puolelta perusteltava jollain tapaa. Ilman syytä ei kenenkään voittoja voida viedä. Onneksi tällaiset tapaukset ovat erittäin harvassa ja tarpeettomasta voittojen eväämisestä ei koidu kasinollekaan muuta kuin huonoa julkisuutta. Tapaukset voi välttää pelaamalla turvallisen pelilisenssin alaisuudessa toimivalla kasinolla ja noudattamalla sääntöjä. Erityistä huomiota kannattaa kiinnittää bonuksiin liittyviin ehtoihin.

Vielä yleisempää kuin voittojen evääminen kokonaan, on voittojen maksun viivästyminen. Siihen jokainen pelaaja voi vaikuttaa itse varmistamalla, että oma pelitili on vahvistettu tarvittavien dokumenttien avulla ja kotiutus tehdään vain sillä rahansiirtotavalla, jota on viimeksi käytetty pelitilille tallettamiseen.

Väärät tiedot pelitilillä – alaikäinen pelaaja tai yhteinen pelitili

Pelaajien henkilöllisyyden selvittäminen on tarpeellista, kun kyseessä on rahapelejä tarjoava sivusto. Kasinon on siis tiedettävä, minne ja kenelle voitetut rahat menevät.

Kasinot vaativat pelaajiltaan henkilöllisyystodistusta ja osoitetietoja, sillä pelaajan halutaan varmistaa olevan se, kuka hän sanoo olevansa. Yleensä voittojen lopullisella takavarikoimisella on jotain tekemistä sen kanssa, että tiedot ovat joko väärennettyjä tai jonkun muun kuin pelaajan itsensä. Tällaista toimintaa epäillessään kasino saattaa pyytää kuvaa, jossa näkyvät sekä pelaajan kasvot että henkilöllisyystodistus. Millään kasinolla ei ole sallitua käyttää jonkun muun nimissä olevaa pelitiliä eikä pelitiliä saa käyttää useampi kuin yksi henkilö. Yhteiset pelitilit ovat siis ehdottomasti kiellettyjä. Mikäli haluaa pelata yhdessä jonkun toisen kanssa, on molempien pelattava omalta pelitililtään.

Kaikkien pelitilillä olevien tietojen tulee olla oikeita ja on tärkeää, että tiedot ovat ajan tasalla. Useimmat kasinot eivät vanhentuneiden osoitetietojen takia takavarikoi pelaajan voittoja, mutta kasinoilla on oikeus tehdä niin, sillä pelaaja on rikkonut sääntöjä. Osoitetietojen varmistavan dokumentin tulee olla mahdollisimman uusi, eli yleensä se ei saa olla kolmea tai kuutta kuukautta vanhempi.

Alaikäisenä pelaaminen tai väärän henkilöllisyyden käyttäminen kasinolla ovat rikkeitä, joista lähes poikkeuksetta seuraa voittojen takavarikoiminen. Alaikäisten ei ole sallittua pelata lainkaan, minkä takia alaikäiseksi paljastuvalle pelaajalle ei tulla koskaan maksamaan mahdollisia voittoja. Mikäli pelaaja käyttää väärennettyä henkilöllisyystodistusta tai tekee pelitilin jonkun toisen henkilön nimellä, asia ei välttämättä jää voittojen eväämiseen, vaan pelaaja voidaan ilmiantaa poliisillle. Kasinot pyytävät aina henkilöllisyystodistusta ja osoitteen vahvistavaa dokumenttia ennen kuin voitot voidaan kotiuttaa pelaajalle. Toisinaan tarvitaan myös varmistus käytetystä maksukortista tai muusta maksutavasta.

Bonusehtojen rikkominen

Nettikasinoiden säännöt poikkeavat toisistaan jonkin verran, joten pelaajan tulee aina lukea säännöt kunnolla. Sääntörikkomukset ovat valtaosassa tapauksista ainoa syy siihen, minkä takia voitot evättiin. Kasinobonusta lunastaessaan pelaajan tulee aina tarkistaa erikseen myös bonuksiin liittyvät säännöt. Useimmilla sivustoilla bonussäännöt ovat täysin erilliset, ja ne voivat olla erilaiset saman kasinon eri bonuksissa. Bonuksiin erityisesti liittyviä sääntöjä ovat esimerkiksi bonuksen kierrätystä koskevat säännöt.

Bonusta kierrättäessä on useimmiten määrätty maksimipanos, jolla bonusta kierrättäessä saa pelata. Maksimipanos voi olla kiinteä summa (usein 5€) tai se voi olla ennalta määrätty prosenttiosuus saadusta bonussummasta. Toisinaan kasino on myös rajannut tietyt pelit, kuten jackpot-pelit ja livekasinon kierrätyksen ulkopuolelle. Yleinen syy voittojen eväämiseen onkin, että pelaaja on pelannut liian isolla panoksella tai kiellettyjä pelejä.

Väärän maksutavan käyttäminen

Voittoja ei yleensä evätä, mutta niiden saaminen saattaa viivästyä huomattavasti, mikäli voitot yritetään nostaa väärällä maksutavalla. Kaikilla nettikasinoilla on käytettävä samaa maksutapaa rahan tallettamiseen ja voittojen kotiuttamiseen pelitililtä. Tämä käytäntö ei ole kasinoiden omaa keksintöä, vaan osa sääntöjä, joita sen tulee noudattaa pelilisenssin saadakseen. Tällä tavalla pyritään ehkäisemään rahanpesua ja pelitilien väärinkäyttämistä. Samasta syystä pelaajan on yleensä aina kierrätettävä oma talletuksensa vähintään kerran ennen kotiutusta.

Voitot voidaan evätä ja pelaajan pelitili sulkea, mikäli pelaaja yrittää käyttää jotain muuta kuin omaa maksukorttia tai pankkitiliä tallettamiseen tai kotiuttamiseen. Ei ole sallittua käyttää kenenkään muun maksuvälineitä kuin. Tämä nähdään pelitilin väärinkäytöksi, ja sama käytäntö on voimassa kaikilla nettikasinoilla.

Oma lukunsa ovat myös maksutavat, jotka kasino hyväksyy, mutta jotka eivät oikeuta bonukseen. Monet kasinot ovat esimerkiksi evänneet bonukset Skrillin ja Netellerin käyttäjiltä. Vaikka säännöissä ehdoissa tästä onkin selvä maininta, saattaa kasino antaa tilille bonusrahan näillä maksutavoilla tallettaessa. Edessä on kuitenkin ikävä yllätys, kun pelaaja yrittää kotiuttaa bonusrahalla ansaittuja voittoja. Tähänkin pulmaan on vain yksi lääke: luetaan ne ehdot kunnolla.

Voittoni evättiin - mitä voin tehdä?

Useimmissa tapauksissa, joissa pelaajan voitot evätään, pelaaja itsekin tietää hyvin, mistä voittojen takavarikointi johtui. Jos olet omasta mielestäsi kuitenkin noudattanut kaikkia sääntöjä, pyydä kasinolta selkeä selitys siihen, minkä takia voittosi evättiin. Yleensä selityksen saa pyytämättäkin. Jos et kuitenkaan ymmärrä jotakin, kasino on velvollinen selvittämään, minkä takia et saa nostettua rahojasi pelitililtäsi. Voit myös pyytää kasinoa kertomaan, mihin sääntöjen kohtaan se vetoaa takavarikoidessaan voittosi. Vaikka päätöstä ei usein voidakaan muuttaa, näin voit ainakin jatkossa välttää samankaltaiset ongelmat nettikasinoilla pelatessasi. Yleensä kasinot eivät turhaan mitätöi kenenkään pelaajan voittoja, sillä kyseessä ei tosiaan ole pelaajan luottamusta kasvattava teko.